Akár vevő, akár eladó, felmerülhet a kérdés, hogyan lehet törölni egy ajánlatot az eBay-en. Az ügyletek jogilag kötelező erejűek, ezért az eladáskor óvatosnak kell lenni. Licitáláskor győződjön meg arról, hogy a megfelelő termékre tesz ajánlatot, és a megfelelő árat kínálja. A folyamat többnyire zökkenőmentes és fájdalommentes, de vannak esetek, amikor a dolgok nem egészen a tervek szerint mennek. Ilyenkor jól jön az ajánlat törlése vagy visszavonása.
Az eBay kifejezésével ajánlat törlése amit eladóként csinálsz. Ha vevő vagy, akkor visszavonja ajánlatát. Lényegében ugyanaz a dolog, de ha elolvassa az eBay Általános Szerződési Feltételeit, a kettő nagyon különbözik.
Ajánlatok törlése az eBay-en, mint eladó
Az eladók néhány okból törölhetik az ajánlatokat, többek között, de nem kizárólagosan a következők miatt:
- A vevő kéri a licit törlését
- A termék már nem megfelelő vagy nem eladó
- Hibát vétett az adatlapon
- Ön aggódik a vevő miatt
Nem számít, mi az oka annak, hogy eladóként törli az ajánlatot, az eBay nyilvánvaló okok miatt nem javasolja a törlést, így Ön csak meghatározott okok miatt törölheti az ajánlatot.
A licit visszavonásának módja:
- Jelentkezzen be az eBay-be, és keresse fel az eladók ajánlattörlő oldalát.
- Írja be a felső mezőbe a cikkszámot, középen a vevő felhasználónevét, alul pedig az elállás okát. Ha végzett, kattintson a „licit törlése” gombra.
Ha bizonyos kritériumai vannak az ajánlattevőkre vonatkozóan, például korlátozza az alacsony visszajelzést vagy az elégedettségi pontszámot, jó ötlet ezt feltüntetni a hirdetésében. Megkövetelheti a 20-nál alacsonyabb visszajelzési pontszámmal rendelkezőktől, hogy először lépjenek kapcsolatba Önnel, vagy teljesen letilthatja őket. Ha kritériumokat ad hozzá a vevőknek az adatlaphoz, akkor elkerülheti az ajánlatok törlését, feltéve, hogy vannak kritériumai.
Az ajánlatok törlésén kívül azt is letilthatja, hogy az ajánlattevők vásároljanak Öntől.
Ajánlattevők letiltása az aukcióiból
Ha vannak tartósan nem fizetők, akik folyamatosan licitálnak az Ön hirdetéseire, és összezavarják az aukciókat, letilthatja őket. Ez egy legitim eszköz az eBay-en belül, és hasznos lehet azokban a ritka esetekben, amikor valaki éppen bajt próbál okozni vagy csökkenteni a visszajelzési pontszámát.
- Jelentkezzen be az eBay-be, és keresse fel az eBay-licitálók blokkoló oldalát az eladók számára.
- Írja be a blokkolni kívánt személy felhasználónevét a mezőbe. A mentéshez válassza a Küldés lehetőséget. A tiltás feloldásához egyszerűen törölje a felhasználónevet a listáról.
Hozzá lehet adni akár 5000 különböző felhasználói azonosító a blokkolt listára bármikor. Ez az eszköz rendkívül hasznos lehet, ha olyan versenytársakkal találkozol, akik piszkosul játszanak, vagy ha valaki csak vacakolni akar veled és bajt okozni.
Ajánlat visszavonása az eBay-en vevőként
Amikor egy vevő visszavon egy ajánlatot, az eBay visszavonásnak nevezi. Mivel az eBay olyan gördülékeny értékesítési folyamatot szeretne, amely mindkét fél számára működik, amennyire csak lehetséges, elriasztja a visszavonásokat. Néha valóban vissza kell lépnie egy tranzakcióhoz, és erre van egy mechanizmus.
Csak néhány feltétel teszi lehetővé az ajánlat visszavonását, többek között:
- Amikor az eladó jelentősen vagy lényegesen megváltoztatja a termékleírást
- Véletlenül a kívánttól eltérő összeget ajánlott fel
- Amikor az eladó nem reagál a kommunikációra
Ha az aukciónak kevesebb, mint 12 órája van hátra, csak az utolsó licitjét vonhatja vissza, és ezt csak akkor teheti meg, ha az aukció feladása óta kevesebb, mint egy óra telt el. Ha elszalasztja a lemondás lehetőségét, közvetlenül kapcsolatba kell lépnie az eladóval, hogy remélhetőleg a maga részéről törölje az ajánlatot.
Ha vissza szeretné vonni ajánlatát az eBay-en, nem kell mást tennie, mint felkeresni a vevő ajánlattörlési oldalát, kattintson a kék „Kezdés” gombra, válassza ki a törölni kívánt ajánlatot, írja be az okot, és kattintson a „Visszavonás” gombra.
Mindaddig, amíg megfelel az eBay ajánlattörlési szabályainak és kritériumainak, ajánlatát visszavonjuk. Ha nem felel meg a feltételeknek, az eBay nem hajlandó visszavonni. Ha a törlést elutasítják, lépjen kapcsolatba közvetlenül az eladóval, és ellenőrizze, hogy eltávolítja-e az ajánlatát. Csak magyarázza el a helyzetet, és kérjen bocsánatot. Ha valódi oka van, a legtöbb eladó beleegyezik az ajánlat törléséhez.