Egy TechJunkie olvasó keresett meg minket tegnap, és megkérdezte, miért állt le véletlenszerűen az asztali számítógépük. Bár kifejezetten az interneten keresztül nehéz elhárítani a hibát, néhány kulcsfontosságú dolgot ellenőrizni kell. Abban az esetben, ha a számítógép véletlenszerűen kikapcsol, a következőt kell tennie.
Négy fő oka van annak, hogy a számítógép véletlenszerűen leállhat. Ők:
- Hő
- Erő
- Hibás hardver
- Szoftver vagy operációs rendszer probléma
A véletlenszerű leállások hatékony hibaelhárításához meg kell vizsgálnia a fő okok mindegyikét. A leggyakoribb okok a hő és az áram. Ha a számítógép túlmelegszik, a BIOS vagy a CPU leáll a túlmelegedés elkerülése érdekében. Ha a tápegység nem működik megfelelően, akkor nem biztosítja a megfelelő vagy stabil feszültséget. Ismét a BIOS vagy a CPU leáll.
A hibás hardver és szoftver ritkábban fordul elő, de időről időre előfordul. Ha a számítógép teljesen leáll, valószínűleg ez hardver. Ha a számítógép újraindul, az lehet szoftver. Mivel a kérdés a leállításra és az újraindításra vonatkozott, csak ezzel foglalkozom.
Mint említettük, lehetetlen konkrétumot kínálni egy online oktatóanyagban. Ehelyett megmutatom, hol kell keresnie az okot.
Hő
A hő az elektronika ellensége, és a számítógép leállását okozza, hogy elkerülje a túlmelegedést és a hardver károsodását. Töltse le és telepítse a HWMonitort vagy egy alternatívát, amely feszültséget és hőmérsékletet mutat. Tartsa olyan helyen, ahol láthatja, és figyelje a rendszer hőmérsékletét a számítógép használata közben.
A processzorok biztonságos üzemi hőmérsékletéről ezen az oldalon tájékozódhat. Nagyon hasznos, és a CPU-típusok széles skáláját mutatja. Tekintse meg ezt az oldalt az Nvidia GPU biztonságos időszakaiért. Nem találok AMD-vel egyenértékű oldalt, de feltételezem, hogy ugyanaz a maximális hőmérséklet 100 C. Ez a maximálisan elviselhető hőmérséklet, nem pedig azon, amin a GPU-nak futnia kellene játékok vagy intenzív programok használatakor.
Ha túlhajtja, az első dolog, amit meg kell tennie, váltson vissza a készletórákra.
Ha a számítógép felforrósodik, kapcsolja ki, és távolítson el minden port a ház belsejéből. Győződjön meg arról, hogy az összes ház ventilátora működik, és elölről szívja be a levegőt, majd felülről vagy hátul nyomja ki. Fontolja meg több ventilátor hozzáadását vagy a kábelek rendbetételét a jobb légáramlás érdekében, ha a hőmérséklet problémát jelent.
Erő
A számítógépek nagyon érzékenyek az áramingadozásokra. Még a feszültség kismértékű ingadozása is azt okozhatja, hogy az alaplap vagy a processzor leáll, hogy megvédje magát. Néhány dolgot ellenőrizhet a stabil áramellátás ellenőrzéséhez.
- A HWMonitor segítségével ellenőrizze, hogy a feszültségek nem ingadoznak-e túlságosan.
- Használjon UPS-t vagy elosztót, amely kezeli a feszültséget és túlfeszültség-védelmet biztosít.
- Próbáljon másik tápegységet használni, ha az Öné régi.
Mindenesetre hasznos, ha van egy tartalék tápegység, ha a számítógépétől függ. Vegyél egy jó minőségűt egy elismert márkától és ne egy olcsó importot. Valóban azt kapod, amiért fizetsz, és ez az egyik olyan alkalom, amikor egy kicsit többet költ a minőségre, az természetben térül meg.
Ha nincs tartalék tápegysége, nézze meg, kölcsönözhet-e pár órára, hogy tesztelje. Valójában nincs más módja az áramellátással kapcsolatos hibaelhárításnak.
Mindig javaslom egy túlfeszültség-védő elosztó használatát a számítógéphez. Nemcsak megvédi a túlfeszültségtől, hanem meg is tisztítja a hálózati feszültséget. Még a legújabb városokban is eléggé ingadozik a hálózati feszültség. Általában a számítógépes tápegység képes megbirkózni vele, de a feszültség elosztóval történő finomítása csökkenti a tápegység feszültségét.
Hibás hardver
A hibás hardver hibaelhárítása köztudottan nehéz, de ritkán okoz véletlenszerű leállásokat. Kivéve, ha valami nyilvánvalóan füstöl, megolvadt vagy megégett, vagy más módon megsérült, ez egy megszüntetési folyamat a tettes megtalálása érdekében.
- Állítsa vissza a BIOS-t az alapértelmezett értékekre, és térjen vissza a készletórákhoz, ha túlhajtja.
- Egyszerre távolítson el egy PCI-kártyát vagy RAM-kártyát, és figyeljen. Cserélje ki, és próbálkozzon másikkal, ha a számítógép kikapcsol.
- Ha külső hangot és/vagy grafikát használ, és rendelkezik beépített hangrendszerrel, átmenetileg váltson beépített hangra vagy grafikára, és tesztelje újra. Ez a beállítás a BIOS-ban van. Az újbóli bekapcsolás előtt távolítsa el a grafikus vagy audiokártyát.
- Válts RAM-nyílásokat, botokat és monitort. Az alaposság érdekében mindegyiket külön-külön végezze el.
Ha a számítógép véletlenszerűen leáll, nézze meg a legutóbbi módosítást. Jegyezze fel, hol volt a hardver, és vonja vissza a végső változtatást. Valószínű, hogy a számítógép újra kikapcsol. Hajtsa végre újra az utolsó cserét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem egyszeri volt. Ha a számítógép stabil marad, bármit is mozdított el vagy távolított el, az okozza az instabilitást. Szükség szerint cserélje ki.
Szoftver vagy operációs rendszer probléma
Ritka, hogy a szoftver vagy az operációs rendszer véletlenszerűen leállítja a számítógépet. A szoftverhiba általában újraindítást vált ki, nem pedig leállást. Ha azonban Windowst használ, minden fogadás nem érvényes.
Hajtsa végre az összes fenti lépést a hő, az energia és a hardver esetében. Ha úgy tűnik, hogy ezek egyike sem, és Windowst használ, indítsa újra csökkentett módban. Játsszon egy filmet vagy futtasson egy egyszerű böngészős játékot, hogy működjön és figyeljen. Ha a számítógép leáll, a probléma a Windows magjában van. Ha a számítógép stabil marad, akkor valami más lehet.
- Frissítse a Windows rendszert, és végezzen manuális frissítéseket az összes főbb illesztőprogramon.
- Ellenőrizze a BIOS verzióját, és szükség esetén frissítse.
- Ideiglenesen távolítsa el az esetlegesen használt megfigyelő szoftvereket vagy ventilátorkezelő szoftvereket.
- Ellenőrizze az Eseménynézőt minden fontosabb figyelmeztetésben vagy leállási üzenetben, és tegye meg a megfelelő lépéseket.
- Távolítson el minden nemrégiben telepített szoftvert vagy alkalmazást.
- Hajtsa végre a rendszer-visszaállítást, ha minden más sikertelen.
Amint láthatja, egy véletlenszerűen kikapcsolódó számítógép hibaelhárításának számos tényezője van. Úgy gondolom, hogy az okok a hő, az energia, a hardver és a szoftver ebben a sorrendben vannak, ezért ebben a sorrendben keresem őket. Időbe és türelembe kerül, és egy ideig ott lesz az ok elkülönítésében.
Tud bármilyen más hibaelhárítási tippet a véletlenszerű leállásokhoz? Ha igen, írjon róluk alább!